Foi lançado, no dia 19 de Março, na cidade de Maputo, o Social Yearbook VI, uma publicação desenvolvida pela agência de comunicação Social Mozambique, que dá visibilidade a projectos sociais de impacto protagonizados por organizações não governamentais e empresas.
O evento de lançamento decorreu no restaurante Mediterrâneo e contou com a presença de representantes de organizações e empresas participantes e convidados, proporcionando um espaço de networking e partilha de experiências.
Na ocasião, o co-fundador da Social Mozambique, Celso Manave, destacou a relevância do trabalho desenvolvido pelas organizações presentes, sublinhando a necessidade de dar visibilidade às suas iniciativas para que outras se inspirem . “Para nós, é um privilégio contar as vossas histórias e dar-lhes o destaque necessário”, afirmou, reforçando a importância da sustentabilidade dos projectos para garantir o seu impacto a longo prazo.
Por sua vez, a Directora Executiva de Assuntos Externos da Vodacom, Lara Narcy, enalteceu a iniciativa e partilhou alguns dos projectos sociais da empresa, como o Faz Crescer e o Code Like a Girl. Referiu ainda a criação da Fundação Vodacom, em Maio de 2024, como um passo estratégico para reforçar o compromisso social da empresa, apelando à colaboração entre organizações para enfrentar os desafios do país.
Esta edição do Social Yearbook apresenta iniciativas realizadas entre 2023 e 2024 por organizações nacionais, ONGs internacionais e empresas, destacando entidades como ANDA, Chapateca, NCBA CLUSA, Malaria Consortium, WaterAid, PSI, PATH, VSO, ICRH-M, Vodacom, ExxonMobil e Nacala Logistics.
Em A Lógica do Consumo, Martin Lindstrom conduz o leitor a uma exploração profunda do comportamento do consumidor, mostrando que as decisões de compra são muito mais complexas do que aparentam. Ele demonstra que grande parte das escolhas não é racional, mas guiada por emoções, memórias e associações subconscientes. O livro combina pesquisas científicas, estudos de neuromarketing e exemplos práticos de grandes marcas, revelando os mecanismos que fazem um produto ou serviço ser percebido como desejável.
Lindstrom mostra que marcas bem-sucedidas não vendem apenas produtos, vendem experiências, sensações e histórias que se conectam emocionalmente com o consumidor. Por exemplo, o autor descreve como empresas como Apple, Coca-Cola e Lego estruturam os seus produtos e campanhas para criar vínculos emocionais duradouros, utilizando cores, sons, imagens e até aromas que evocam memórias positivas e aumentam o valor percebido das suas marcas.
Ele também analisa situações em que campanhas falharam justamente por ignorar esses factores emocionais, reforçando a ideia de que compreender o consumidor é mais do que conhecer o seu perfil demográfico ou hábitos de compra, é entender o que ele sente.
Para além disso, o livro explora como detalhes aparentemente pequenos podem ter grandes impactos: desde o design de uma embalagem até o tom da comunicação de uma marca nas redes sociais, cada elemento pode influenciar significativamente a decisão de compra.
Lindstrom explica que o subconsciente do consumidor é altamente sensível a estímulos repetidos, e que campanhas consistentes e emocionalmente conectadas podem gerar lealdade, preferência de marca e até disposição para pagar mais por um produto.
Para profissionais de comunicação, marketing e relações públicas, o livro é um guia estratégico, pois demonstra como alinhar mensagens, branding e experiência do cliente à lógica do consumo. Ele oferece ferramentas para analisar o comportamento do público, prever reacções e construir campanhas que realmente criem impacto, indo além da persuasão superficial e focando na criação de valor emocional e experiência memorável.
O livro também enfatiza a importância de adaptar estratégias ao contexto cultural e social do público, mostrando que nem todas as abordagens funcionam igualmente para diferentes mercados.
Entender os hábitos, tradições e referências culturais é fundamental para criar campanhas que ressoem verdadeiramente. Lindstrom combina teoria e prática, oferecendo insights que podem ser aplicados a grandes corporações e a pequenas empresas ou startups que buscam conquistar e fidelizar clientes através de comunicação estratégica e marketing inteligente.
Em resumo, A Lógica do Consumo é uma obra que combina ciência, prática e criatividade, oferecendo uma visão detalhada de como consumidores tomam decisões e como profissionais podem utilizar esse conhecimento para criar estratégias mais eficazes, experiências mais envolventes e campanhas que realmente se conectem com o público.
Por que ler?
Para compreender como emoções e associações subconscientes influenciam decisões de compra, indo além da lógica e das estatísticas tradicionais;
Para profissionais de comunicação, marketing e relações públicas, oferece ferramentas práticas para desenvolver campanhas, posicionar marcas e criar experiências memoráveis;
Ajuda a identificar o que realmente motiva o consumidor, permitindo desenvolver estratégias mais assertivas e alinhadas ao comportamento do público;
Ensina a importância de detalhes sensoriais e emocionais, desde cores, sons e aromas até storytelling no fortalecimento de marcas e campanhas;
Permite criar uma comunicação mais humana e estratégica, conectando produtos e serviços às emoções e experiências que fazem sentido para o consumidor;
Fornece uma base para melhorar engajamento, fidelização e percepção de valor, impactando positivamente todas as interacções da marca com o público.
Citação marcante
“As pessoas não compram produtos; compram emoções, experiências e memórias que esses produtos evocam.”
Num contexto de desafios macroeconómicos persistentes, o consumidor moçambicano está a reescrever as regras do jogo. Mais informado, cauteloso e implacavelmente racional, ele não compra por impulso, compra por necessidade e apenas quando a equação preço-qualidade-experiência fecha a seu favor. Quem são estes consumidores? O que valorizam? E, acima de tudo, o que leva uma marca a ganhar ou perder, a sua preferência?
A Intelsight, empresa de pesquisa de mercado membro da Esomar, apresenta os resultados do seu Relatório Anual do Consumidor Moçambicano 2026, um estudo abrangente que traça o perfil, os hábitos e as motivações de compra no país. O relatório, baseado num inquérito a 1.207 consumidores, revela um comprador cada vez mais racional, resiliente e criterioso, cujas decisões são moldadas por uma busca activa por informação e por uma proposta de valor clara e consistente.
O estudo evidência que o consumo em Moçambique não é limitado pela falta de intenção, mas sim por falhas estruturais na execução do mercado. Factores como preço, qualidade percebida e a experiência no ponto de venda emergem como os principais desafios, demonstrando que a proposta de valor actual nem sempre acompanha as expectativas do consumidor, comprometendo a conversão e a fidelização.
O Perfil de um Consumidor Pragmático
O relatório traça o perfil de um consumidor maioritariamente jovem-adulto (62% entre 18 e 35 anos), com uma base económica frágil e fragmentada. Cerca de 48% dos inquiridos vive com menos de 10.000 MZN mensais, e a estrutura de rendimentos revela um mercado onde o trabalho formal coexiste com actividades informais e negócios próprios (os chamados ‘side hustlers’) como pilares de liquidez.
Esta realidade económica dita um consumo defensivo e orientado para o essencial. As principais categorias de gasto continuam a ser alimentação, educação, transporte e saúde, reflectindo um padrão funcional e uma postura financeira cautelosa. A poupança, embora limitada, surge como uma estratégia de resiliência, focada na protecção contra emergências.
A Jornada de Compra: O Poder da Informação e da Confiança Humana
Uma das ilações mais marcantes do estudo é o comportamento activo de pesquisa antes da compra. Quase 9 em cada 10 consumidores procuram informações de forma proactiva, um comportamento defensivo que funciona como um mecanismo de protecção contra más experiências.
Onde é que este consumidor se informa? As fontes humanas e presenciais lideram a confiança. Amigos e familiares (‘boca-a-boca’) e a própria loja física são os principais espaços de validação, muito acima dos canais digitais. O digital, liderado pelo Google, WhatsApp e plataformas de e-commerce, assume um papel complementar, de apoio e confirmação. A loja física consolida-se, assim, não apenas como ponto de venda, mas como o ponto de validação final da decisão. Curiosamente, o estudo aponta já o ChatGPT como uma fonte de informação relevante, sinalizando a entrada da IA no processo de decisão do consumidor moçambicano.
Esta jornada híbrida, que a Intelsight classifica como “physical-first, digital-assisted”, estende-se também aos métodos de pagamento. O dinheiro físico (cash) e as plataformas de mobile money (como M-Pesa e e-Mola) dominam, reflectindo a elevada confiança e adaptação à realidade local, enquanto os cartões de crédito/débito tradicionais apresentam uma relevância muito menor.
Drivers de Decisão e a Nova Equação de Valor
Neste ambiente, a decisão de compra é guiada por factores racionais e tangíveis. Preço, qualidade e disponibilidade são os principais drivers. A marca, isoladamente, deixou de ser um elemento decisivo, sendo progressivamente substituída pela consistência na entrega e pela experiência efectiva.
Os desafios na experiência de compra reflectem a imaturidade do mercado: o preço elevado é a principal barreira, seguido pela qualidade inconsistente e pelo mau atendimento, com destaque para a falta de conhecimento técnico dos vendedores. Este último ponto é crítico: num ambiente onde a loja física é o ponto de validação, um vendedor mal preparado pode comprometer todo o processo.
Oportunidades Estratégicas: O Caminho para o Crescimento Sustentável
Para a Intelsight, o crescimento sustentável no mercado moçambicano estará nas organizações que conseguirem alinhar, de forma disciplinada e contínua, preço, qualidade e experiência. Num mercado de baixa liquidez e elevada pressão competitiva, a diferenciação não virá de campanhas promocionais isoladas.
O que fará a diferença em 2026:
Investir em Pessoas: A capacitação técnica das equipas de vendas é uma alavanca estratégica para melhorar a experiência e construir confiança no ponto de contacto mais importante: a loja.
Simplificar Processos e Educar o Consumidor: Reduzir fricções na jornada e comunicar com clareza e transparência, tanto nos canais físicos como digitais, é fundamental para um consumidor que procura informação para se proteger.
Consistência na Qualidade: Num mercado onde a desconfiança é um travão, a previsibilidade e a consistência da qualidade são tão importantes quanto o preço competitivo.
Integração Digital com Propósito: O digital não substitui o humano, mas apoia a decisão. Marcas com presença física forte que utilizem as redes sociais e motores de busca para informar e não apenas para promover, ganharam relevância no funil de decisão.
O estudo revela ainda uma crescente, embora gradual, consciência para a sustentabilidade, que começa a pesar na percepção de valor, abrindo uma janela de oportunidade para marcas que comuniquem de forma transparente o seu impacto social e ambiental.
Em conclusão, o Relatório Anual do Consumidor Moçambicano 2026 da Intelsight traça o retrato de um mercado em transformação, onde vencerão as marcas que executarem melhor, comunicarem com clareza e entregarem propostas de valor consistentes, confiáveis e adaptadas à resiliência e pragmatismo do consumidor moçambicano.
Com o objectivo de facilitar a compra de energia, melhorar o atendimento e reduzir as filas nos balcões de atendimento, a Electricidade de Moçambique (EDM) está, desde os finais do ano passado, a reforçar a sua estratégia de transformação digital com o lançamento do aplicativo e-EDM e a criação de um canal oficial da instituição no WhatsApp.
Estas iniciativas mereceram a atenção da Revista COMARP, que, querendo entender acerca desta inovação, deslocou-se até ao gabinete do Director Comercial da EDM, Eduardo Pinto.
Pinto começou por destacar que, o objectivo principal da plataforma e-EDM é a venda de energia (CREDELEC), permitindo que os clientes adquiram electricidade de forma rápida e segura, sem necessidade de se deslocarem fisicamente aos postos de atendimento, enfatizando que o aplicativo e-EDM apresenta os dados do cliente antes da confirmação da compra, o que ajuda a evitar erros na introdução do número do contador.
“Antes de executar a compra de energia na plataforma, o aplicativo mostra os dados do cliente. Isto evita o erro de compra”, observou.
Expansão dos serviços digitais
Para responder aos cerca de 4 milhões de clientes, a EDM começou por introduzir um sistema de pré-pagamento em diversos canais de venda de energia ao longo dos últimos anos, incluindo bombas de combustível, carteiras móveis e bancos comerciais. A criação do aplicativo surge como mais um passo na modernização dos serviços e na aproximação com os clientes.
Segundo Pinto, outro entrave que a empresa pretende resolver é o atendimento ao cliente. Além da compra de energia, a plataforma permite o acesso aos canais de atendimento, cujos contactos estão lá disponíveis, direccionando os utilizadores para o WhatsApp, Facebook e e-mail da empresa.
O canal de WhatsApp, por sua vez, tem sido utilizado para alertar o cliente em situações de avaria grossa, cortes programados e trabalhos de manutenção. “Através de alertas, actualizamos na plataforma que há uma avaria grossa ou um problema de energia no bairro de Alto-maé, por exemplo, e que vai levar tanto tempo. Também em casos de manutenção, aos finais-de-semana, o cliente fica informado sobre as áreas abrangidas”, detalhou Eduardo Pinto.
Segurança cibernértica
Um dos grandes desafios do uso de plataformas digitais tem a ver com ataques cibernéticos. A EDM, ciente de perigos cibernéticos, observou e criou condições técnicas para proteger os dados da organização e dos utilizadores.
“Quando fazíamos a análise SWOT, uma das questões que foram colocadas foi a de ataques externos. Uma vez que isto incide sobre a venda de energia, foram criadas as condições de segurança”.
Com o objectivo de promover a inclusão de todas as esferas sociais, a EDM tem adoptado várias estratégias para levar o aplicativo ao domínio público. A televisão, as redes sociais, as rádios comerciais e comunitárias foram os meios usados para a divulgação da plataforma e-EDM. Faz parte dos planos da empresa a introdução, no futuro, do sistema USSD para maior abrangência dos serviços digitais da empresa, visto que o aplicativo é usado apenas nos smart phones.
Resultados e metas
Depois do seu lançamento em Outubro de 2025, o número de usuários do aplicativo cresceu significativamente. “No primeiro mês, as vendas através da plataforma representaram cerca de 10% do total. No segundo mês, esse número subiu consideravelmente e no terceiro mês voltou a aumentar”, constatou o dirigente.
Apesar da evolução, a direcção comercial considera que os resultados ainda não são satisfatórios. “Estamos a crescer muito na utilização do aplicativo, mas não é satisfatório, queremos crescer ainda mais”.
Futuro
Num mundo cada vez mais digital, pensando no cliente, a Electricidade de Moçambique criou um plano de comunicação para responder a vários serviços.
O Director Comercial da EDM explicou que estão em curso projectos de inovação que vão trazer vantagens aos clientes na compra de energia no aplicativo e-EDM: emissão de facturas digitais, as mesmas que o cliente recebe quando efectua a compra nos postos de venda. Nesta componente, a empresa prevê integrar, futuramente, facturas de emissão geral ou pós-pagamento na plataforma.
Num projecto a longo prazo, a empresa ambiciona o recarregamento do contador através do aplicativo, bem como a marcação de fila nos balcões de atendimento, possibilitando ao cliente escolher o posto mais próximo e acompanhar o tempo de espera.
Para ampliar o acesso aos serviços digitais, a EDM estuda a introdução do sistema USSD, que poderá beneficiar utilizadores que não possuem smartphones.
Num mundo cada vez mais impactado pelas consequências das mudanças climáticas e da poluição, iniciativas como a da Bambuh demonstram que é possível unir empreendedorismo e sustentabilidade ambiental, promovendo um modelo de consumo mais consciente para as próximas gerações.
É pensando nesses factores que a marca Bambuh surge como uma proposta inovadora que alia estilo, funcionalidade e responsabilidade ecológica. Criada com o propósito de oferecer alternativas sustentáveis aos produtos convencionais, a empresa encontrou no bambu a matéria-prima ideal para impulsionar uma mudança de mentalidade no consumo.
Silsa Loforte, fundadora da marca, afiança que a ideia de criar a Bambuh nasceu da vontade de empreender com impacto positivo, interesse que surgiu depois de experiências anteriores em outros negócios não ligados ao valor ambiental. Mais do que lançar produtos no mercado, o objectivo sempre foi contribuir para a redução do uso de plástico e incentivar práticas ecológicas.
O bambu foi escolhido por ser um material ecológico, resistente, durável e versátil, capaz de ser transformado em diferentes artigos, desde relógios e óculos até pulseiras e braceletes. Além de biodegradável, o bambu foi escolhido por apresentar crescimento rápido e menor impacto ambiental quando comparado a outras matérias-primas tradicionais.
Desafios iniciais e educação do consumidor
Como em qualquer empreendimento inovador, os desafios não tardaram a surgir. Segundo Silsa Loforte, um dos principais obstáculos enfrentados pela Bambuh foi o baixo conhecimento do público em relação aos produtos feitos de bambu. “Houve a necessidade de educar o consumidor sobre os benefícios dos produtos ecológicos e a importância de optar por alternativas sustentáveis”, relembra.
Outro desafio esteve relacionado aos custos de produção. “Produtos sustentáveis tendem a ter custos mais elevados, o que pode reflectir no preço final e afastar consumidores mais sensíveis a valores. Além disso, garantir fornecedores confiáveis e manter um padrão de qualidade constante revelou-se um processo complexo. Parte da produção é realizada fora do país para assegurar o nível de qualidade pretendido pela marca, embora exista a ambição de fortalecer a produção local no futuro”, destaca.
Diferenciação num mercado competitivo
A Bambuh destaca-se no mercado por oferecer produtos diferenciados e sustentáveis. Relógios e óculos de madeira, por exemplo, ainda não são amplamente encontrados, o que confere à marca um posicionamento exclusivo. Entretanto, mais do que a estética diferenciada, o grande diferencial está no compromisso ambiental.
“A empresa procura não apenas vender acessórios, mas transmitir uma mensagem: é possível consumir com estilo e, ao mesmo tempo, reduzir o impacto ambiental. A proposta ecológica é parte da identidade da marca e não apenas uma estratégia de marketing”, sustenta Silsa.
De acordo com ela, a sustentabilidade é integrada no dia-a-dia da empresa através de diversas práticas. A marca prioriza o uso de materiais ecológicos, aposta no reaproveitamento de resíduos e utiliza embalagens sustentáveis. Outro diferencial da empresa está na logística. A Bambuh adopta meios de transporte ecológicos, como entregas feitas por bicicleta, reduzindo a emissão de carbono. Internamente, promove o consumo consciente e incentiva a educação ambiental, reforçando o compromisso com práticas responsáveis em todas as etapas do processo.
Estratégia de posicionamento e aceitação no mercado
Desde o início, a estratégia da Bambuh não se limitou à comercialização de produtos. O foco esteve em oferecer uma alternativa ecológica aos artigos convencionais. A forte presença nas redes sociais, a participação em feiras e eventos ligados à sustentabilidade e a aposta na qualidade foram fundamentais para conquistar os primeiros clientes.
“O nível de aceitação tem sido positivo. A diferenciação dos produtos e o crescente interesse pelo tema da sustentabilidade contribuíram para uma boa receptividade no mercado. À medida que o debate ambiental se intensifica, os consumidores mostram-se mais abertos a escolhas conscientes e responsáveis”, refere a nossa entrevistada.
Para o futuro, a Bambuh pretende expandir a sua visibilidade, fortalecer a produção local e ampliar a distribuição a nível nacional. A marca também tem apostado em parcerias estratégicas e colaborações em projectos ecológicos. Recentemente, introduziu braceletes de madeira compatíveis com Apple Watch, demonstrando a disposição da empresa em inovar e adaptar-se às tendências do mercado. Novos produtos estão a ser analisados, sempre com o foco na sustentabilidade e na diferenciação.
ECOMOVIMENT: educar para transformar
Para além da vertente comercial, a Bambuh reforça o seu compromisso social através do projecto ECOMOVIMENT. A iniciativa pretende doar escovas de dentes ecológicas a crianças dos 5 aos 12 anos nas escolas com menos recursos, aliando a oferta de produtos à educação ambiental. Silsa decalara: “o objectivo é consciencializar desde cedo sobre a importância de boas práticas ambientais e do uso consciente de produtos sustentáveis, e neste momento, estamos abertos para parcerias e apoios para ampliar o alcance do projecto”.
O BCI efectuou, na terça-feira, 24 de Fevereiro, a entrega de donativos a 136 famílias (367 pessoas) acolhidas no Centro de Acolhimento Graça Machel, localizado no bairro de Magoanine, na cidade de Maputo. Os bens doados compreenderam produtos alimentares de primeira necessidade, artigos de higiene e limpeza, bem como peças de vestuário.
Esta acção integra a onda de solidariedade impulsionada pelos Colaboradores do BCI, em resposta às cheias que atingiram a zona sul do país, na sequência das chuvas intensas registadas nas últimas semanas. As inundações deixaram inúmeras famílias em situação de elevada vulnerabilidade, privadas de bens essenciais e confrontadas com o desafio de reconstruir as suas vidas.
Os donativos foram recolhidos no âmbito do movimento solidário dos Colaboradores do BCI, integrando o Programa de Distribuição de Kits Família e Apoio ao Reassentamento, iniciativa que visa mitigar as necessidades mais urgentes das populações afectadas.
Sensíveis a esta realidade e fiéis aos valores de Proximidade e Responsabilidade Social e Compromisso com as Comunidades, os Colaboradores do BCI lançaram a Campanha Interna Solidária “Vamos Apoiar as Vítimas das Cheias”, com o propósito de prestar apoio concreto, célere e digno.
Importa destacar que esta campanha permitiu já a participação numa primeira acção, iniciada a 13 de Fevereiro, que beneficiou 374 famílias (1.093 pessoas) na Escola Primária 19 de Outubro, no distrito de Boane, província de Maputo.
“Cada gesto conta. Uma doação simples pode transformar-se em apoio, dignidade e esperança para quem mais precisa neste momento”, refere a nota que acompanha a campanha.
O BCI mantém-se empenhado no desenvolvimento sustentável da economia nacional e no reforço do seu envolvimento em iniciativas de Responsabilidade Social, promovendo o espírito de equipa e a solidariedade nas comunidades onde está presente.
Foi a partir de uma inquietação e sentido de dever para com a pátria que Omar Diogo, Nuno Soares e outros membros ousaram e decidiram criar um projecto que contaria as histórias de Moçambique sem intermediação externa. Desde cedo, sabiam que era um caminho que não seria fácil, ainda assim decidiram trilhá-lo. Para eles, o objectivo era dar visibilidade às potencialidades do país em vários campos, contar as boas práticas identitárias de um povo alegre e com vivências próprias que mormente são ocultas nas grandes manchetes. Neste diapasão, viram, também, uma oportunidade para corrigir a imagem tingida internacionalmente que associava o país aos acontecimentos negativos como desastres, miséria, destruição e caos. Com ambição e responsabilidade, encararam o desafio e assim e deram vida ao projecto que levou o nome Revista Xonguila.
Em entrevista exclusiva à Revista COMARP, Omar Diogo, um dos “arquitectos” da Revista Xonguila, volta ao tempo e conta na primeira pessoa a história por detrás da criação, dos desafios e do percurso desta revista. Acompanhe!
Sendo co-fundador, como é que surge o projecto da Revista Xonguila e qual era o objectivo inicial com a sua criação? Conseguiram alcançá-lo? A Revista Xonguila nasce de uma inquietação antiga e persistente. Da vontade de contrariar uma narrativa repetida e simplificada sobre Moçambique, quase sempre construída a partir de fora e frequentemente reduzida à tragédia, ao conflito ou à carência. Desde o primeiro momento sabíamos que não seria um caminho fácil. Seria, inevitavelmente, remar contra a maré.
Havia, no entanto, um forte sentido de dever. O dever de mostrar um outro país, real, vivo e cheio de energia. Um Moçambique feito de pessoas acolhedoras, de criatividade, talento e resiliência. Um país de paisagens singulares, de uma vida selvagem que importa preservar, de empreendedores determinados e de artistas de nível internacional que raramente encontram espaço nos grandes circuitos mediáticos.
A revista surge, assim, como um exercício de responsabilidade editorial. Não para ignorar os desafios do país, mas para equilibrar o olhar, contar histórias que quase nunca chegam às manchetes e afirmar que Moçambique é muito mais do que a imagem fragmentada que tantas vezes circula além-fronteiras.
Acredito, portanto, que, em grande medida, esse objectivo foi alcançado. Hoje, a Xonguila afirma-se como uma referência no espaço dos média de língua portuguesa, com um alcance que ultrapassa claramente as fronteiras nacionais.
Todos os meses, damos voz a personalidades de relevo internacional que partilham connosco os seus percursos, visões e experiências. Ao associar nomes reconhecidos da cultura e da comunicação internacional, esses nomes apadrinham os projectos locais, ampliam o seu público fora de Moçambique, criando pontes com um propósito de dar visibilidade aos projectos moçambicanos, aos empreendedores, aos artistas e às iniciativas que integram cada edição.
A denominação “Xonguila” tem alguma significação especial? Tem, e é uma escolha consciente. “Xonguila” é uma palavra com força própria, sonora e identitária. Num país de enorme riqueza linguística e cultural, o nome afirma desde logo um sentimento de pertença. A revista nasce de dentro para fora, ancorada no território, na diversidade e nas múltiplas vozes que compõem Moçambique.
Pela sua energia e singularidade, a palavra contraria a narrativa pesada e frequentemente negativa que o discurso mediático internacional insiste em associar ao país. Não evoca fragilidade nem carência, evoca presença, vitalidade e afirmação.
O nome funciona, assim, como um manifesto discreto. Uma afirmação de identidade e de orgulho num país que tem muito para contar ao mundo, com a sua própria voz e sem intermediários.
A Xonguila é hoje aquilo que idealizou no acto da sua criação (até à primeira publicação em 2018)? Tínhamos uma leitura clara das nossas capacidades e conhecíamos bem o terreno em que íamos entrar. A Xonguila não nasceu de um impulso ingénuo, nasceu de um projecto pensado, com ambição, mas também com plena consciência das limitações próprias de quem começa.
A pandemia de covid-19 teve um impacto particularmente duro. Foram anos difíceis do ponto de vista financeiro, que travaram ritmos, adiaram projectos e obrigaram a decisões complexas. Ainda assim, não nos retiraram o essencial. A convicção no projecto manteve-se, tal como a vontade de continuar a construir.
A Xonguila de hoje é o resultado desse percurso, feito de conquistas, obstáculos e aprendizagem. Não é um projecto fechado nem definitivo, é um trabalho em permanente construção, com muito ainda por cumprir.
4. Para além do Omar Diogo e Nuno Soares, Xonguila tem outros fundadores? Se sim, quem são eles? Sim. A equipa fundadora da Xonguila integrou, para além de mim e do Nuno Soares, o Mariano Silva, um dos fotógrafos de referência em Moçambique, que desde o início ajudou a captar a essência dos entrevistados e da própria revista, e o Nuno Azevedo, responsável pelo design das capas, um elemento central da identidade visual da Xonguila e um dos factores que a distinguem no panorama editorial nacional. O seu trabalho gráfico e autoral, tornou-se uma das marcas mais reconhecíveis da publicação.
Importa, no entanto, sublinhar que a Xonguila é hoje o resultado de um esforço colectivo mais amplo. Existe uma base humana e profissional que nem sempre está visível, mas que foi absolutamente determinante para a consolidação do projecto. Nesse percurso, a equipa em Portugal teve um papel essencial.
Três pessoas foram pilares fundamentais no crescimento e na solidez da Veludo & Mentol, a empresa-mãe de todos os projectos editoriais, o Nuno Lopes, a Ana Piedade e o Bruno Santos. Trabalharam durante anos de forma consistente num projecto anterior que acabou por servir de referência estrutural e estratégica para a Xonguila.
São profissionais com quem partilho um percurso longo, iniciado ainda na formação em Multimédia e Marketing e prolongado por várias experiências profissionais, no qual o período em que fui gestor dos Cinemas Lusomundo, em Coimbra, Portugal, e eles integravam a mesma equipa. Um contributo quase sempre discreto, feito longe dos holofotes, mas determinante para a maturidade, a organização e o sucesso global da empresa.
5. Num contexto mediático exigente e marcado por crises sucessivas, de que forma a Xonguila tem procurado ir além da publicação editorial e assumir um papel activo no apoio ao país? Lembro-me bem de estar em Moçambique, em plena época de covid-19, e de receber chamadas da minha família a partir da Europa, alarmada com a forma como alguns média internacionais descreviam o país, como se Moçambique estivesse mergulhado no caos. Era, sem dúvida, uma época muito complicada e dura para o país, mas não correspondia à imagem extrema que estava a ser transmitida. Muitas dessas notícias vendiam medo e simplificavam uma realidade que era bem mais complexa. Algumas semanas depois viajei para Portugal e confrontei-me com um contraste evidente. De forma até inesperada, Moçambique estava vários passos à frente, tanto nos cuidados de higiene e prevenção como na atitude da própria população, que se mostrava muito mais cuidadosa e consciente do que em muitos países europeus. Ainda assim, a imagem que continuava a ser passada lá fora era profundamente injusta.
Essas narrativas estavam a destruir a confiança no destino Moçambique e a comprometer seriamente o turismo, sobretudo nos meses que se seguiriam à pandemia. Criavam uma percepção errada do país, que não correspondia à realidade no terreno.
Foi nesse contexto que surgiu a ideia de criar o projecto Moçambique no Coração. Contactei várias figuras públicas do espaço da língua portuguesa que já tinham estado no país, pessoas que conheciam Moçambique para além dos títulos das notícias.
Pedi-lhes algo simples, que gravassem um vídeo a falar da sua experiência em Moçambique. As mensagens foram emocionantes, genuínas e tranquilizadoras. Falaram de um povo acolhedor, de um país seguro, humano e cheio de vida. E, acima de tudo, deixaram um apelo: Moçambique merece continuar a ser visitado, conhecido e respeitado.
Esses vídeos foram partilhados e promovidos em vários países de língua portuguesa, com um objectivo concreto, ajudar a recuperar a confiança no destino e apoiar o turismo nacional num momento crítico.
Acredito sinceramente que, nesse contexto, a Xonguila teve um papel activo e relevante. Não apenas como revista, mas como plataforma de comunicação ao serviço do país, capaz de agir quando a narrativa dominante falha e quando Moçambique precisa que alguém conte a sua história com verdade.
6. Como é que as marcas encontram na Xonguila um espaço para comunicar de forma relevante e alinhada com os seus valores?
As marcas encontram na Xonguila um espaço de comunicação relevante porque partilhamos um propósito comum. Não somos apenas uma plataforma de media, somos um projecto que acredita na valorização do país, das pessoas e das iniciativas que geram impacto. Essa convergência de valores é determinante.
Temos tido a sorte e a responsabilidade de trabalhar com parceiros que assumem, de forma consistente, uma agenda cultural, social e de desenvolvimento. Empresas como o Millennium bim, o Grupo CFAO, o BCI, a Heineken Moçambique, o UBA Moçambique e a Cornelder de Moçambique têm apresentado, ao longo dos anos, projectos de grande impacto nas áreas da cultura, social, educação e desenvolvimento económico.
A Xonguila assume o papel de dar visibilidade a essas iniciativas com contexto, profundidade e respeito. Mostrar aos moçambicanos que estas marcas não comunicam apenas produtos ou serviços, comunicam compromisso. Que fazem parte da vida do país e que, graças a esse envolvimento, muitos cidadãos, comunidades e projectos têm sido apoiados de forma concreta.
É nessa relação de confiança, alinhamento de valores e responsabilidade editorial que as marcas encontram na Xonguila um espaço legítimo para comunicar e construir relações duradouras com o público.
7. Para além de dirigir a Xonguila, é Director executivo da Revista Ambassador, que é uma publicação trimestral e com linha mais diplomática. Qual é o cerne desta revista?
O mérito desta revista deve ser atribuído à Dra. Yolanda Sanz Fernández, fundadora da Revista Ambassador. Foi a sua visão, assente na diplomacia, na cooperação e no diálogo institucional, que esteve na origem do projecto e definiu a sua identidade editorial.
A Ambassador nasce da necessidade de criar um espaço editorial dedicado às relações diplomáticas e institucionais e ao diálogo entre Moçambique e o mundo. É uma publicação com um posicionamento estratégico e analítico, que procura dar visibilidade ao trabalho das missões diplomáticas, das organizações internacionais e dos actores que contribuem para o posicionamento do país no plano externo.
O cerne da revista está na construção de pontes, entre países, culturas, instituições e pessoas. Aborda temas como cooperação internacional, investimento, desenvolvimento, educação, cultura e políticas públicas, com uma linguagem ponderada e informada.
Mais do que acompanhar agendas, a Ambassador procura explicar processos, contextualizar decisões e dar voz a protagonistas que raramente encontram espaço nos formatos mediáticos tradicionais. É uma revista que aposta no rigor, na profundidade e na diplomacia do conteúdo como ferramentas de entendimento e desenvolvimento.
8. Como é que o Omar olha para o cenário da comunicação em Moçambique? Moçambique tem uma identidade comunicacional própria, muito distinta da que encontramos nos Estados Unidos ou na Europa. A comunicação no país tem um ritmo próprio, mais orgânico, humano e profundamente ligado à forma de estar do povo.
Esse ritmo reflecte a oralidade, proximidade e relação com a comunidade e com o tempo. Não é uma comunicação feita apenas de urgência e ruptura, é uma comunicação que escuta, observa e constrói sentido a partir da vivência colectiva. Isso é uma riqueza que nem sempre é compreendida quando se tenta aplicar modelos externos de forma automática.
O desafio está em valorizar essa identidade sem perder exigência. Modernizar sem descaracterizar, usar novas plataformas e linguagens sem abdicar da profundidade, da responsabilidade e do respeito pelo contexto local. Quando esse equilíbrio é conseguido, a comunicação moçambicana tem uma força própria, capaz de dialogar com o mundo sem deixar de ser fiel às suas raízes.
A Electricidade de Moçambique (EDM) recebeu, na última semana, em Maputo, a certificação do Sistema de Gestão Ambiental da Central Termoeléctrica de Maputo (CTM), em conformidade com a Norma ISO 14001, um dos mais reconhecidos referenciais internacionais na área ambiental.
A norma ISO 14001 estabelece critérios rigorosos para a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental eficaz, orientado para a mitigação dos impactos ambientais, prevenção da poluição, uso eficiente dos recursos naturais e controlo dos riscos associados às actividades empresariais.
De acordo com comunicado da EDM, o selo de certificação foi atribuído pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, após um processo de auditoria que avaliou os procedimentos e práticas adoptados pela central.
Na ocasião, o Presidente do Conselho de Administração da EDM, Joaquim Ou-Chim, destacou que a certificação reflecte a visão estratégica da empresa num contexto cada vez mais exigente e competitivo. Segundo afirmou, a obtenção da ISO 14001 reforça a reputação institucional da EDM e constitui uma vantagem adicional no acesso a financiamentos internacionais, que impõem critérios ambientais cada vez mais rigorosos.
“O desenvolvimento do sector energético exige uma responsabilidade acrescida na protecção do meio ambiente e na promoção de uma convivência harmoniosa com as comunidades. Por isso, concebemos e implementamos os nossos projectos com elevado rigor na avaliação dos impactos ambientais e sociais, assegurando a salvaguarda dos recursos naturais e das infra-estruturas eléctricas”, sublinhou o PCA.
A EDM informou ainda que a implementação da Norma ISO 14001 teve início nas suas Unidades de Produção, sendo a Central Termoeléctrica de Maputo a primeira a alcançar esta certificação. A empresa prevê estender o processo às restantes áreas de actuação.
O próximo desafio, segundo Joaquim Ou-Chim, será a certificação da Central Hidroeléctrica de Chicamba, um processo que exigirá elevado rigor no cumprimento das práticas e normas internacionais, dado o carácter complexo e exigente das auditorias ambientais.
Por sua vez, o representante da APCER, Haider Pestamgy, referiu que a certificação da CTM representa a consolidação de um compromisso estratégico da EDM com a melhoria contínua. Durante as auditorias, foi possível constatar o empenho da empresa na adopção de boas práticas ambientais, na monitorização eficaz dos seus processos e na integração da sustentabilidade na gestão quotidiana.
A adopção de certificações ambientais desta natureza contribui igualmente para o cumprimento das metas estabelecidas pelas Nações Unidas no âmbito dos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) até 2030, reforçando o alinhamento da EDM com as agendas globais de sustentabilidade.
Num mercado onde os orçamentos são escassos, os prazos são implacáveis e as exigências do consumidor se multiplicam a cada novo feed, uma questão silenciosa tem atravessado o dia-a-dia de criativos, gestores de marca e estrategistas digitais em Moçambique e no mundo: ainda há espaço para a originalidade?
A pergunta, provocatória e actual, serve de ponto de partida para uma reflexão mais ampla e profundamente necessária sobre o estado da criatividade no país. Quem a lança é Herling Marino De Aleluia, oficial de comunicação e digital manager.
Criatividade como sobrevivência
Em Moçambique, diz De Aleluia, as campanhas publicitárias nunca se limitaram a anúncios; foram, desde sempre, narrativas de sobrevivência. Com recursos limitados, equipamentos reduzidos e prazos que se estreitam a cada briefing, os criativos moçambicanos aprenderam a dizer muito com pouco.
Uma imagem simples, jingle memorável, história real ou, tantas vezes, palavras vazias. A criatividade nunca foi luxo, mas necessidade. E é exactamente essa pressão que, durante anos, a tornou mais forte. Mas o mercado está a mudar. E a mudança, desta vez, não chega devagar.
Hoje, até quem sempre resistiu às redes sociais reconhece a urgência de marcar presença digital. O storytelling visual tomou conta dos feeds. Os influenciadores em todo canto do o mundo, incluindo Moçambique, profissionalizam-se. E, no centro de tudo, a inteligência artificial deixou de ser promessa futurista para se tornar uma ferramenta de trabalho acessível e cada vez mais barata.
A IA escreve textos, gera imagens, monta vídeos, analisa tendências, sugere slogans e cria logótipos em segundos. E, diante desta máquina que parece capaz de tudo, o criativo humano pergunta-se: ainda valho alguma coisa?
A resposta, segundo o autor, é sim. Mas não da mesma forma que antes.
A originalidade não morreu, sofreu uma mutação
De Aleluia propõe um deslocamento de perspectiva. A chamada “morte da originalidade” não deve ser entendida como um fim, mas como uma mutação. Um processo de renascimento noutra forma.
“Como na Bíblia, a morte é o renascimento noutra forma”, escreve. “A IA não mata a criatividade; obriga-a a evoluir.”
O novo criativo, argumenta, não é aquele que tem a ideia genial isoladamente. É aquele que sabe moldar a tecnologia com propósito humano. Num contexto onde dominar instruções se torna básico, o diferencial competitivo desloca-se para aquilo que a máquina não consegue copiar.
O que a inteligência artificial não copia?
A resposta de Herling De Aleluia no seu estudo é clara e organiza-se em sete pilares:
Empatia profunda;
Visão cultural autêntica;
Pensamento estratégico;
Capacidade de análise, síntese e leitura crítica;
Propósito;
Emoção;
Conexão.
Estes são, segundo o autor, os territórios intransferíveis do humano. São também as matérias-primas da criatividade híbrida, o novo padrão que, na sua visão, definirá quem lidera e quem apenas repete.
O criativo amplificado
O conceito é tão simples quanto poderoso: não se trata de substituir o profissional, mas de amplificá-lo. A IA não é inimiga da originalidade; é a sua nova caixa de ferramentas. O problema não está na tecnologia, mas no uso preguiçoso dela.
O futuro da comunicação, sustenta De Aleluia, não pertence a quem tem medo da inteligência artificial, nem a quem a utiliza como muleta criativa, pertence a quem a utiliza com intencionalidade. Numa economia da atenção cada vez mais saturada, a diferença não estará na velocidade de execução, mas na qualidade da intenção. Em última análise, a intenção permanece profundamente humana.
O que este debate revela sobre Moçambique
Mais do que uma reflexão sobre tecnologia, o texto de Herling De Aleluia revela um retrato de um sector em transformação. Moçambique não é apenas consumidor passivo de inovação; é também terreno fértil para repensar, a partir da sua própria realidade, o que significa criar.
Num contexto de escassez, o criativo moçambicano sempre foi obrigado a reinventar-se. Agora, com a inteligência artificial ao dispor, essa reinvenção ganha novos contornos. O desafio já não é apenas fazer muito com pouco, mas muito com tudo e ainda assim manter a alma.
Um convite à conversa
“Conecta-te comigo se quiseres discutir estratégias digitais adaptadas ao nosso contexto moçambicano”, conclui o autor. O convite é também um diagnóstico: faltam espaços de partilha, falta debate estruturado, falta uma comunidade criativa que discuta não apenas técnicas, mas também propósito.
A originalidade não morreu, está apenas a aprender a falar outra língua.
Em Good Strategy/Bad Strategy, Richard P. Rumelt propõe uma reflexão profunda sobre o verdadeiro significado de estratégia. O autor parte de uma constatação inquietante: a maioria das organizações afirma ter uma estratégia, mas poucas realmente possuem uma. O que frequentemente se apresenta como estratégia não passa de ambição, metas inflacionadas ou declarações inspiradoras. Para Rumelt, estratégia não é retórica, nem visão grandiosa; é análise rigorosa, escolha deliberada e acção coordenada.
A obra divide-se em três grandes eixos: a natureza da boa estratégia, os sinais e armadilhas da má estratégia e os fundamentos para construir vantagem estratégica sustentável.
Ao longo do livro, Rumelt utiliza exemplos de empresas, líderes e governos para demonstrar que o sucesso estratégico resulta menos de sorte ou recursos abundantes e mais da capacidade de identificar o problema certo e concentrar esforços na sua resolução.
Parte I – A essência da boa estratégia
Rumelt introduz o conceito central do livro: o “núcleo” da boa estratégia. Segundo o autor, toda estratégia eficaz possui três componentes fundamentais: diagnóstico, orientação estratégica e acções coerentes.
O diagnóstico consiste em identificar com precisão o desafio central que impede o progresso. Trata-se de simplificar uma realidade complexa, isolando o factor crítico que precisa de ser enfrentado. Muitas organizações falham porque não definem claramente o problema; atacam sintomas em vez de causas estruturais. Um diagnóstico sólido reduz a complexidade e cria foco.
O segundo elemento é a orientação estratégica (guiding policy). Após identificar o desafio, é necessário definir uma abordagem clara para lidar com ele. A orientação estratégica não é um plano detalhado, mas uma directriz que estabelece limites e prioridades, indicando o caminho escolhido e excluindo alternativas incompatíveis.
O terceiro elemento é o conjunto de acções coerentes. Estratégia não se resume à intenção; exige execução disciplinada. As acções devem estar alinhadas entre si e com a orientação definida. Quando as iniciativas reforçam-se mutuamente, cria-se um sistema consistente que potencializa resultados.
Rumelt enfatiza que estratégia é escolha. Escolher implica renunciar: não é possível abraçar todas as oportunidades ou resolver todos os problemas simultaneamente. A boa estratégia concentra recursos onde o impacto é maior, criando força através do foco.
II – As armadilhas da má estratégia
A má estratégia é mais comum do que a boa. Rumelt identifica características recorrentes que revelam a sua presença.
Primeiramente, a ausência de diagnóstico. Organizações evitam reconhecer dificuldades reais, preferindo discursos motivacionais ou metas vagas. Sem encarar o problema central, qualquer iniciativa torna-se dispersa.
Outro traço típico é a confusão entre metas e estratégia. Declarar o objectivo de “ser líder de mercado” ou “atingir excelência” não constitui estratégia. Metas indicam onde se quer chegar; estratégia define como superar os obstáculos que impedem a chegada.
Há também o problema dos slogans e jargões corporativos, que criam a ilusão de profundidade. Documentos extensos, recheados de termos sofisticados, muitas vezes ocultam a ausência de escolhas claras. Rumelt critica esse fenómeno, argumentando que a linguagem complexa pode mascarar a falta de pensamento estratégico.
A dispersão de recursos é outro sintoma. Quando tudo é prioridade, nada é estratégico. A multiplicidade de objectivos dilui esforços e reduz impacto. A má estratégia evita decisões difíceis e tenta agradar a todos, resultando em incoerência e baixo desempenho.
Rumelt observa ainda que a má estratégia frequentemente ignora limitações. Boa estratégia reconhece obstáculos e constrói soluções realistas; a má estratégia ignora restrições e baseia-se apenas em desejo.
Parte III – Criando vantagem estratégica
Na terceira parte, o autor aprofunda a questão da vantagem competitiva. Estratégia eficaz cria vantagem ao explorar pontos de alavancagem, áreas onde intervenções específicas geram efeitos significativos.
Rumelt destaca que vantagem estratégica não surge apenas de recursos abundantes, mas da capacidade de utilizá-los de forma inteligente e coordenada. Pequenas acções bem posicionadas podem produzir resultados desproporcionais quando inseridas num sistema coerente.
Outro conceito importante é o da coerência sistémica. Decisões estratégicas devem reforçar-se mutuamente, formando um conjunto integrado. A fragmentação compromete resultados; a integração fortalece-os.
O autor também sublinha a importância da adaptação. O ambiente competitivo é dinâmico, e estratégias eficazes devem evoluir conforme as circunstâncias. Contudo, adaptação não significa perda de foco. É possível ajustar meios mantendo clareza quanto ao desafio central.
Rumelt demonstra, por meio de diversos exemplos, que liderança estratégica exige coragem intelectual. É necessário enfrentar realidades desconfortáveis, abandonar ilusões e concentrar esforços naquilo que realmente importa.
Nisso, Good Strategy/Bad Strategy é uma obra fundamental para quem deseja compreender estratégia para além de slogans e declarações aspiracionais. Rumelt ensina que estratégia verdadeira é um exercício de pensamento crítico: identificar o problema crucial, escolher um caminho coerente e alinhar acções de forma disciplinada.
A lição central do livro é clara: sucesso estratégico não depende apenas de ambição, mas da capacidade de aplicar força onde existe fraqueza, concentrando recursos no ponto decisivo. Estratégia é foco, prioridade e coerência. Sem esses elementos, resta apenas intenção.
Por que ler a obra?
A leitura desta obra é particularmente relevante para gestores, líderes, empreendedores e estudantes de gestão que desejam desenvolver pensamento estratégico sólido. O livro oferece ferramentas conceituais práticas para distinguir intenção de estratégia real, permitindo análises mais rigorosas em contextos organizacionais.
Num ambiente corporativo frequentemente dominado por planos extensos e discursos inspiradores, Rumelt apresenta clareza metodológica. A obra contribui para formar líderes mais analíticos, disciplinados e orientados para resultados sustentáveis.
Citação marcante
“A má estratégia é mais do que simplesmente a ausência de boa estratégia, tem vida e lógica próprias, um falso edifício construído sobre fundamentos equivocados e pode evitar deliberadamente a análise dos obstáculos porque um líder acredita que pensamentos negativos atrapalham. Os líderes podem criar má estratégia ao tratar o trabalho estratégico como um exercício de definição de metas, em vez de resolução de problemas. Ou podem evitar escolhas difíceis porque não desejam desagradar ninguém.”