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  • Mussulo: O refúgio de Luanda

    Mussulo: O refúgio de Luanda

    Há lugares que uma cidade adopta como seus. O Mussulo é um deles.

    Para muitos luandenses, dizer “vamos ao Mussulo” não significa apenas falar de uma praia. Significa falar de um fim-de-semana, de uma viagem de barco, de uma tarde entre amigos, de um almoço à beira-mar ou, simplesmente, da vontade de fugir, por algumas horas, do movimento de Luanda.

    Separado da agitação da capital pela água, o Mussulo oferece uma paisagem que parece pertencer a outro ritmo. O mar, os coqueiros, a areia e as pequenas embarcações fazem parte de um cenário que, ao longo de décadas, se transformou numa das imagens mais conhecidas do litoral angolano.

    A Península do Mussulo estende-se ao longo da costa de Luanda, formando uma barreira natural entre o oceano e as águas mais tranquilas da baía. A sua formação está ligada aos processos costeiros e aos sedimentos transportados, sobretudo, pelo rio Cuanza. O resultado é um território marcado por praias, dunas, vegetação costeira e pequenas ilhas que fazem parte da paisagem da baía.

    É este encontro entre terra e água que dá ao Mussulo uma característica particular. De um lado, o Atlântico abre-se em toda a sua força. Do outro, a baía oferece águas mais calmas, onde as embarcações se movimentam diariamente. E é precisamente através dessas embarcações que começa, para muitos visitantes, a experiência do Mussulo.

    A viagem começa antes de chegar

    Para quem parte de Luanda, o Mussulo começa muitas vezes no cais.

    A travessia de barco é curta, mas suficiente para criar a sensação de afastamento da cidade. Aos poucos, os edifícios desaparecem no horizonte e dão lugar ao azul da água. É uma pequena mudança de cenário que ajuda a explicar o fascínio pelo lugar.

    Quando se chega, encontra-se uma realidade diferente da de Luanda: praias extensas, palmeiras, restaurantes, espaços de lazer e comunidades que mantêm uma relação muito mais directa com o mar.

    O Mussulo tornou-se, assim, um lugar onde diferentes mundos se encontram. É destino turístico, espaço de lazer, território de comunidades locais e, cada vez mais, uma área de interesse para investimentos.

    Há gerações de luandenses que cresceram com o Mussulo como referência. Para alguns, são as recordações dos passeios de barco. Para outros, as tardes passadas na praia ou os encontros familiares. Há quem associe o lugar à pesca, às festas e aos fins-de-semana.

    Essa memória colectiva é uma das maiores riquezas do Mussulo e ajuda a explicar por que razão o território ocupa um espaço tão particular na identidade de Luanda. Não é apenas um lugar que as pessoas visitam, é um lugar que as pessoas recordam.

    Quando o turismo chegou

    O potencial turístico do Mussulo começou a despertar atenção há várias décadas. A proximidade com Luanda, aliada às características naturais da região, fez da península um espaço privilegiado para actividades recreativas e projectos turísticos.

    Com o crescimento da capital, aumentou também a procura pelo território. Casas de fim-de-semana, restaurantes, espaços de lazer e empreendimentos foram surgindo ao longo dos anos. O Mussulo passou a fazer parte da oferta turística de Luanda e ganhou uma presença cada vez maior no imaginário de quem visita a capital angolana.

    Mas esse crescimento trouxe consigo uma pergunta inevitável: até onde pode crescer o Mussulo sem perder aquilo que o torna especial?

    O crescimento de qualquer território costeiro traz desafios. No caso do Mussulo, a pressão sobre o espaço, a ocupação do solo, a preservação das praias e da vegetação e a gestão dos recursos naturais são questões que não podem ser ignoradas.

    Em Janeiro de 2025, o Governo angolano classificou oficialmente a Península do Mussulo como Local de Interesse Turístico, numa área de cerca de 4.327 hectares. A medida prevê igualmente a elaboração de um plano de ordenamento para a região.

    A decisão mostra que o Mussulo entrou numa nova fase. Já não se trata apenas de preservar um lugar conhecido pelos luandenses, existe agora uma visão de transformar a península num espaço turístico com maior organização e capacidade para receber investimento. Mas o desenvolvimento só fará sentido se conseguir preservar a identidade do território e considerar as comunidades que ali vivem.

    O Mussulo tem condições para se tornar um dos grandes destinos turísticos de Angola. A localização privilegiada, a proximidade com Luanda, as praias e a paisagem marítima oferecem uma combinação difícil de encontrar. 

    O futuro do Mussulo não deverá ser medido apenas pelo número de hotéis construídos, restaurantes abertos ou visitantes recebidos. Deverá também ser medido pela capacidade de conservar as praias, proteger os ecossistemas, melhorar as condições das comunidades locais e garantir que o desenvolvimento não transforme a península num lugar irreconhecível.

    O verdadeiro desafio não é colocar o Mussulo no mapa turístico de Angola, já está lá. O desafio é fazê-lo crescer sem lhe retirar a alma.

    Quando o sol desaparece

    Ao final da tarde, o Mussulo ganha outra aparência. O movimento diminui, o calor começa a desaparecer e o horizonte transforma-se lentamente. As embarcações cortam a água enquanto o sol desce sobre o Atlântico.

    Por alguns minutos, Luanda parece distante. É talvez nessa hora que se entende melhor o significado do Mussulo. É uma pausa dentro da cidade, um pedaço de litoral onde a natureza, a memória e o desejo de descanso se encontram.

    Fonte: Governo Provincial de Luanda; Decreto Presidencial n.º 41/25; UCCLA; estudos sobre o território e desenvolvimento turístico da Península do Mussulo.

  • Bijagós: O lugar onde as tradições ainda guiam a vida de um povo

    Bijagós: O lugar onde as tradições ainda guiam a vida de um povo

    Há lugares onde o tempo parece correr mais devagar, não porque o relógio tenha parado, mas porque a vida continua a ser guiada pelos ensinamentos dos antepassados. O Arquipélago dos Bijagós, na Guiné-Bissau, é um desses lugares.

    Espalhadas pelo Oceano Atlântico, as ilhas dos Bijagós escondem uma das culturas mais preservadas de África. Quem chega pela primeira vez dificilmente encontra apenas praias desertas, florestas densas ou uma biodiversidade impressionante. Encontra, sobretudo, um povo que continua a viver de acordo com tradições transmitidas ao longo de séculos, fazendo da cultura um verdadeiro património vivo.

    Enquanto muitas sociedades foram perdendo parte das suas raízes perante a modernidade, os Bijagós conseguiram manter uma identidade própria, profundamente ligada à terra, ao mar e aos espíritos dos seus antepassados.

    A história dos Bijagós confunde-se com a própria história das ilhas. Muito antes da chegada dos navegadores europeus, estas comunidades já habitavam o arquipélago, desenvolvendo um modo de vida assente na pesca, na agricultura e na utilização equilibrada dos recursos naturais.

    O mar sempre foi fonte de alimento, mas também de respeito. As florestas oferecem sustento, mas são igualmente consideradas espaços sagrados. Para os Bijagós, a natureza nunca foi apenas um cenário; é parte da própria comunidade.

    É essa relação de respeito que explica por que muitas zonas do arquipélago permanecem praticamente intocadas até hoje.

    As tradições e rituais

    Nas aldeias dos Bijagós, a tradição continua a ocupar um lugar central. Os mais velhos são vistos como guardiões da memória colectiva e desempenham um papel fundamental na transmissão dos conhecimentos às novas gerações.

    São eles que contam as histórias sobre a origem das ilhas, ensinam os costumes da comunidade e explicam o significado dos rituais que marcam as diferentes fases da vida.

    Estas práticas ajudam a fortalecer o sentido de pertença e a identidade cultural de um povo que se orgulha das suas raízes.

    Entre as cerimónias mais importantes, destacam-se os rituais de iniciação. Durante estes momentos, os jovens são preparados para assumir novas responsabilidades dentro da comunidade.

    Não se trata meramente de uma celebração ritual; é um período de aprendizagem, durante o qual recebem ensinamentos sobre valores, respeito pelos mais velhos, deveres familiares e o papel que cada um deverá desempenhar na sociedade. Ao concluir esse percurso, o jovem deixa de ser visto apenas como filho da família para passar a ser reconhecido como membro activo da comunidade.

    Máscaras que contam histórias

    As máscaras tradicionais dos Bijagós são talvez um dos elementos mais conhecidos da cultura guineense. Esculpidas em madeira e cuidadosamente decoradas, representam animais, figuras espirituais e personagens ligadas às crenças ancestrais. Durante festas e cerimónias, ganham vida através das danças e dos cânticos que acompanham os rituais.

    Cada movimento possui um significado, cada dança transmite uma mensagem. Não são espectáculos preparados para turistas, mas manifestações culturais que mantêm viva a ligação entre o presente e o passado. Uma das maiores riquezas dos Bijagós não está só na cultura, mas também na forma como essa cultura protege o ambiente.

    Em várias ilhas existem áreas consideradas sagradas, onde a exploração dos recursos naturais é limitada pelas próprias tradições locais. Certas árvores, praias e florestas são preservadas porque fazem parte das crenças da comunidade.

    Este respeito pela natureza permitiu conservar ecossistemas únicos, onde vivem tartarugas marinhas, aves migratórias, crocodilos e até hipopótamos adaptados ao ambiente costeiro. Foi precisamente este equilíbrio entre património natural e cultural que levou a UNESCO a reconhecer o Arquipélago dos Bijagós como Reserva da Biosfera.

    Apesar dos desafios que a modernidade traz consigo, os Bijagós continuam a lutar para preservar a sua identidade. As novas gerações frequentam a escola, utilizam tecnologias e mantêm contacto com o exterior, mas muitos costumes continuam presentes no quotidiano das comunidades.

    As festas tradicionais, os rituais, a música, as danças e o respeito pelos mais velhos permanecem como pilares da vida local, demonstrando que desenvolvimento e tradição podem coexistir.

    Num tempo em que muitas culturas enfrentam o risco de desaparecer, o povo Bijagó oferece uma importante lição: preservar a identidade não significa rejeitar o futuro, mas reconhecer o valor da própria história.

    Visitar os Bijagós é muito mais do que descobrir um destino turístico; é entrar em contacto com uma forma de viver onde o tempo, a natureza e a memória complementam-se. Entre o som dos tambores, as máscaras esculpidas à mão, as cerimónias ancestrais e o silêncio das ilhas, percebe-se que a maior riqueza dos Bijagós não está só nas suas paisagens, mas na capacidade de um povo manter viva uma herança cultural que continua a inspirar África e o mundo.

    Fonte: UNESCO; Instituto da Biodiversidade e das Áreas Protegidas da Guiné-Bissau (IBAP); estudos antropológicos sobre o povo Bijagó; pesquisas sobre o património cultural e ambiental do Arquipélago dos Bijagós.

  • São Tomé e Príncipe: A terra onde o cacau se tornou ouro

    São Tomé e Príncipe: A terra onde o cacau se tornou ouro

    No coração do Golfo da Guiné, entre o azul profundo do Atlântico e o verde exuberante das florestas tropicais, encontra-se um pequeno arquipélago cuja história foi profundamente moldada por um fruto castanho que conquistou o mundo: o cacau.

    Hoje conhecido pelas suas paisagens paradisíacas, biodiversidade única e hospitalidade do seu povo, São Tomé e Príncipe já foi um dos maiores produtores de cacau do planeta. Durante décadas, o arquipélago ocupou um lugar de destaque na economia mundial, tornando-se um dos principais fornecedores da matéria-prima que daria origem ao chocolate consumido nos quatro cantos do mundo.

    A história do cacau em São Tomé e Príncipe é muito mais do que uma história agrícola; uma narrativa de prosperidade, trabalho, desafios e identidade nacional. Embora a cana-de-açúcar tenha sido a primeira grande cultura económica das ilhas durante o período colonial, foi o cacau que transformou verdadeiramente a economia santomense.

    Introduzido no século XIX pelos portugueses, o cacau encontrou em São Tomé e Príncipe condições quase perfeitas para o seu desenvolvimento. O clima tropical húmido, os solos férteis de origem vulcânica e a abundância de chuvas criaram um ambiente ideal para o cultivo da planta. Em poucas décadas, extensas plantações começaram a ocupar grandes áreas das ilhas, dando origem às famosas roças, grandes propriedades agrícolas que se tornariam o motor económico do arquipélago.

    Quando o cacau impulsionou uma nação

    No início do século XX, São Tomé e Príncipe atingiu um feito extraordinário. O arquipélago tornou-se um dos maiores produtores mundiais de cacau, chegando a liderar a produção global em determinados períodos.

    O chamado “ouro castanho” trouxe riqueza e notoriedade internacional ao território. Navios carregados de cacau partiam regularmente dos portos santomenses rumo à Europa, abastecendo fábricas e mercados que dependiam da qualidade reconhecida do produto cultivado nas ilhas. O crescimento económico impulsionou a construção de infra-estruturas, armazéns, hospitais, escolas e sistemas de transporte associados às grandes roças.

    Na época, o nome de São Tomé e Príncipe passou a estar associado à excelência na produção de cacau. O desenvolvimento da indústria cacaueira deu origem a algumas das estruturas mais emblemáticas da história santomense: as roças. Espalhadas por várias regiões das ilhas, estas propriedades funcionavam como verdadeiras comunidades autónomas. Além das áreas de cultivo, incluíam habitações, oficinas, hospitais, escolas, igrejas e espaços administrativos. Muitas das roças ainda permanecem de pé, constituindo um património histórico que testemunha uma das fases mais importantes da história económica do país. Locais como a Roça Agostinho Neto, a Roça Sundy e a Roça Água-Izé continuam a despertar o interesse de visitantes e investigadores que procuram compreender o impacto do cacau na formação da sociedade santomense.

    O desafio da independência e a reinvenção do sector

    Com a independência de São Tomé e Príncipe em 1975, o país enfrentou novos desafios económicos e estruturais. A produção de cacau diminuiu gradualmente devido a diversos factores, incluindo dificuldades de investimento, mudanças no mercado internacional e problemas de gestão.

    Apesar da redução dos níveis de produção, o cacau nunca deixou de fazer parte da identidade nacional. Nas últimas décadas, produtores locais e organizações internacionais têm apostado na valorização do cacau santomense através da produção sustentável e de alta qualidade, destinada a mercados especializados.

    Hoje, o chocolate produzido a partir do cacau de São Tomé e Príncipe é reconhecido internacionalmente pelo seu sabor distinto e pelas suas características únicas.

    O futuro do ouro castanho

    O cacau continua a representar uma ponte entre o passado e o futuro de São Tomé e Príncipe.

    O sector tem vindo a apostar na certificação biológica, na produção sustentável e na valorização das comunidades locais. Ao mesmo tempo, o turismo ligado às antigas roças e à história do cacau tem atraído cada vez mais visitantes interessados em conhecer as raízes deste património. Onde a procura por produtos autênticos e sustentáveis cresce continuamente, o cacau santomense volta a afirmar-se como um recurso estratégico para o desenvolvimento económico e cultural do país.

    A história de São Tomé e Príncipe não pode ser contada sem falar do cacau. Durante mais de um século, moldou paisagens, influenciou vidas e colocou um pequeno arquipélago africano no mapa económico mundial.

    Hoje, entre antigas roças, plantações renovadas e fábricas artesanais de chocolate, permanece vivo o legado de um fruto que transformou uma nação. E talvez seja por isso que, em São Tomé e Príncipe, o cacau nunca foi apenas uma cultura agrícola. Foi e continua a ser uma parte essencial da alma do país.

    Fonte: UNESCO; estudos sobre a história do cacau e das roças em São Tomé e Príncipe; pesquisas sobre a economia cacaueira santomense e a valorização internacional do chocolate produzido no arquipélago.

  • Onde a música nasce antes de ter nome

    Onde a música nasce antes de ter nome

    Falar sobre o surgimento do primeiro género musical em Angola é, antes de tudo, compreender que a música angolana não começou com um nome, nem com um estilo definido. Começou com o corpo, palavra, ritmo, muito antes de existir qualquer registo escrito.

    Antes da colonização europeia, o território angolano era habitado por diferentes povos organizados em reinos como o Kongo, Ndongo e Lunda. Nessas sociedades, a música não era entretenimento, era linguagem. Servia para comunicar, educar, celebrar, curar e até governar.

    Os primeiros sons organizados que hoje reconhecemos como “música” estavam ligados a rituais e ao quotidiano. O uso de tambores, palmas, cânticos e danças fazia parte de cerimónias de iniciação, casamentos, colheitas e rituais espirituais.

    Não existia ainda um “género musical” como entendemos hoje; existia uma prática colectiva onde o ritmo guiava a vida. Cada comunidade tinha os seus próprios padrões sonoros, muitas vezes transmitidos oralmente de geração em geração. A música era identidade.

    Com a chegada dos portugueses no século XV, Angola entrou num novo ciclo histórico. O contacto entre culturas trouxe mudanças, incluindo na música. Instrumentos europeus foram introduzidos, novas línguas passaram a influenciar os cânticos e a estrutura musical começou a transformar-se.

    Esse encontro, muitas vezes forçado e desigual, deu origem a novas formas de expressão. Aos poucos, começaram a surgir padrões mais reconhecíveis, misturando elementos africanos e europeus.

    É nesse processo que podemos falar, pela primeira vez, no nascimento de algo próximo a um “género musical”.

    Entre o final do século XIX e início do século XX, com o crescimento das cidades e o contacto mais intenso entre diferentes culturas, começaram a surgir formas musicais mais estruturadas.

    Um dos primeiros estilos identificáveis na música urbana angolana foi o semba, considerado hoje a base da música moderna de Angola.

    O semba nasceu da fusão entre ritmos tradicionais e influências externas, mantendo a essência africana no uso do ritmo e da dança. Através desse género musical, contavam-se histórias, do amor, da vida, da sociedade e das mudanças do tempo.

    Com o tempo, a música angolana deixou de ser exclusivamente ritual e passou a ser também instrumento de expressão social e política. Durante o período colonial e, mais tarde, na luta pela independência, a música tornou-se voz de resistência.

    Os artistas usavam canções para transmitir mensagens, preservar línguas nacionais e reforçar a identidade cultural angolana. A partir do semba, outros géneros foram surgindo, como a kizomba, o kuduro e a tarraxinha, cada um reflectindo o seu tempo, mas mantendo raízes na tradição.

    Hoje, a música angolana é reconhecida internacionalmente, mas continua carregando a herança daqueles primeiros ritmos sem nome, criados muito antes da história ser escrita.

    Em Angola, a música não nasceu num momento específico; sempre esteve presente no batuque, na dança e na voz do povo.

    Fonte: Estudos sobre música tradicional angolana; UNESCO; pesquisas etnomusicológicas sobre o semba e a evolução da música em Angola.

  • Cidade Velha: Onde a história de Cabo Verde começou

    Cidade Velha: Onde a história de Cabo Verde começou

    Antes de Cabo Verde ser o país que hoje conhecemos, antes da música, da morabeza e da identidade crioula ganharem forma, tudo começou de um lugar, a Cidade Velha, situada na ilha de Santiago, a poucos quilómetros da capital Praia. Esta localidade carrega nas suas ruas de pedra os primeiros capítulos da história do arquipélago.

    Fundada no final do século XV pelos portugueses, sob o nome de Ribeira Grande, a Cidade Velha foi a primeira cidade europeia construída nos trópicos. A sua criação não foi apenas um marco de expansão territorial, mas o início de um processo histórico que ligaria três continentes: Europa, África e América, através do Atlântico.

    A escolha do local não foi por acaso. A baía abrigada, a disponibilidade de água doce e a posição geográfica tornaram a Ribeira Grande um ponto ideal para abastecimento e comércio. Rapidamente, a cidade transformou-se num entreposto essencial nas rotas marítimas.

    Navios vindos da Europa paravam ali antes de seguir para a costa da África Ocidental ou para o Novo Mundo. Com o tempo, a cidade tornou-se um dos centros mais importantes do comércio atlântico, incluindo o comércio de pessoas escravizadas, um dos capítulos mais marcantes e dolorosos da sua história.

    Entre riqueza e sofrimento

    Durante os séculos XVI e XVII, a Ribeira Grande prosperou. Comerciantes, administradores coloniais e missionários estabeleceram-se na cidade, construindo igrejas, casas senhoriais e estruturas administrativas. O crescimento económico era visível, mas sustentado por um sistema desigual e violento.

    No centro da cidade erguia-se o Pelourinho, símbolo do poder colonial e da autoridade. Naquele lugar, eram aplicadas punições públicas, tornando-se um marco de um passado marcado por dor e resistência.

    A riqueza da cidade também atraiu ameaças. Piratas e corsários, incluindo figuras conhecidas como Francis Drake, atacaram a cidade diversas vezes. Para defesa, foi construída a imponente Fortaleza Real de São Filipe, posicionada no topo de uma colina com vista privilegiada sobre o oceano.

    Apesar das tentativas de protecção, os ataques constantes, aliados a dificuldades económicas e administrativas, levaram ao declínio da Ribeira Grande. No século XVIII, a capital foi transferida para a cidade da Praia, e a antiga metrópole começou a perder importância.

    Com o passar dos anos, a cidade entrou num período de abandono parcial. No entanto, o que poderia ter sido esquecido transformou-se num dos maiores tesouros históricos de Cabo Verde. As ruínas, igrejas e ruas mantiveram-se como testemunhos vivos de uma época que moldou não apenas o país, mas também parte da história global.

    Hoje, ao caminhar pela Cidade Velha, é possível sentir o peso do tempo. A Rua Banana, considerada uma das mais antigas da África Subsaariana, ainda preserva casas de pedra e cal. A Igreja de Nossa Senhora do Rosário mantém-se erguida como símbolo de fé e determinação. E o Pelourinho permanece como uma recordação de um passado que não deve ser ignorado.

    Património Mundial e identidade cabo-verdiana

    O reconhecimento da Cidade Velha como Património Mundial pela UNESCO veio reforçar a sua importância histórica e cultural. Não é só um destino turístico, o local é um espaço de reflexão, educação e valorização da identidade cabo-verdiana.

    Naquele ponto, nasceu uma cultura única, resultado do encontro, muitas vezes forçado, entre diferentes povos. Foi neste espaço que se começaram a formar as bases da língua crioula, da música e da forma de estar que hoje caracterizam Cabo Verde.

    A Cidade Velha não é apenas um capítulo do passado, é uma narrativa contínua. É um lugar onde a história não está confinada aos livros, mas vive nas paredes, nas ruas e nas memórias das pessoas.

    Visitar este espaço, além de conhecer um ponto turístico, é compreender as origens, confrontar a história e reconhecer a importância de preservar aquilo que nos ajuda a entender quem somos.

    Fonte: UNESCO; Instituto do Património Cultural de Cabo Verde; estudos históricos sobre a Ribeira Grande de Santiago e o comércio atlântico.

  • Ilha de Bolama, a antiga capital da Guiné-Bissau onde o tempo ficou suspenso

    Ilha de Bolama, a antiga capital da Guiné-Bissau onde o tempo ficou suspenso

    Bolama já foi centro do poder colonial, ponto estratégico do império português na África Ocidental e símbolo de modernidade no século XIX. Hoje, permanece como um dos lugares mais enigmáticos da Guiné-Bissau, uma ilha onde a história é visível nos edifícios, ruas e fachadas marcadas pelo tempo.

    Localizada ao largo da costa da Guiné-Bissau, a Ilha de Bolama foi a primeira capital do território colonial, estatuto que manteve até 1941, antes da transferência administrativa para Bissau. O que ficou para trás não foi apenas uma capital, mas um vasto património arquitectónico e histórico que ainda hoje impressiona quem visita a ilha.

    Bolama foi planeada para ser uma cidade moderna. Ruas largas, edifícios administrativos imponentes, hospital, palácio do governador, tribunal e igreja compunham um traçado urbano avançado para a época. No entanto, factores como dificuldades logísticas, isolamento e condições sanitárias levaram ao declínio gradual da cidade enquanto centro político.

    Hoje, muitas dessas estruturas encontram-se em estado de degradação, criando um cenário singular: ruínas habitadas, onde o passado colonial convive com a vida quotidiana da população local.

    Património arquitectónico e memória histórica

    Entre os principais marcos históricos destacam-se o antigo Palácio do Governador, edifícios administrativos coloniais, residências senhoriais e a igreja principal. Estes espaços, embora fragilizados pelo tempo, representam um património de grande valor histórico, não apenas para a Guiné-Bissau, mas para toda a África Lusófona.

    Bolama tornou-se, assim, um espaço de memória viva, não glorificada, mas questionada, onde a arquitectura colonial convida à reflexão sobre o passado e os seus impactos no presente.

    Para além da herança histórica, a ilha oferece uma paisagem natural serena, com praias calmas, vegetação tropical e um ritmo de vida profundamente tranquilo. A população local mantém uma relação próxima com o mar, a pesca artesanal e as tradições culturais, num ambiente onde o tempo parece desacelerar.

    A hospitalidade dos habitantes é frequentemente apontada por visitantes como um dos maiores atractivos da ilha.

    Potencial turístico por explorar

    Apesar do seu enorme valor patrimonial, Bolama permanece fora dos grandes circuitos turísticos. Especialistas em turismo cultural e sustentável apontam a ilha como um dos maiores potenciais ainda não explorados da Guiné-Bissau.

    Projectos de reabilitação do património, turismo histórico, residências artísticas e circuitos culturais poderiam transformar Bolama num destino de referência, desde que respeitados os princípios da preservação e do envolvimento comunitário.

    Entre o esquecimento e a oportunidade

    A Ilha de Bolama encontra-se hoje num ponto decisivo: continuar a deteriorar-se sob o peso do abandono ou ser redescoberta como um espaço de memória, cultura e desenvolvimento sustentável.

    Bolama é um arquivo a céu aberto da história da Guiné-Bissau, uma marca histórica do passado colonial e uma oportunidade tangível para repensar o turismo cultural africano com responsabilidade e visão de futuro.

  • “Podcast Para Elas” Celebra Três Anos a Inspirar e Dar Voz às Mulheres Moçambicanas

    “Podcast Para Elas” Celebra Três Anos a Inspirar e Dar Voz às Mulheres Moçambicanas

    O “Podcast Para Elas” comemorou no dia 14 de Outubro, em Maputo, o seu terceiro aniversário, num evento marcado por emoção, partilha e inspiração. Criado e apresentado por Alima Hussein Sauji, a plataforma consolidou-se como um espaço de diálogo e empoderamento feminino e aborda temas como liderança, igualdade de género, saúde sexual reprodutiva, empreendedorismo e desenvolvimento pessoal.

    Durante a celebração, que reuniu convidados especiais, entre mulheres e homens, e parceiros da iniciativa, destacou-se o impacto do projecto na amplificação das vozes femininas em Moçambique e na promoção de debates construtivos sobre o papel da mulher na sociedade.

    Alima Sauji, fundadora do Podcast, sublinhou que “chegar aos três anos é um marco de resistência e propósito. Este podcast nasceu do desejo de criar um espaço seguro e inspirador onde as mulheres possam partilhar as suas histórias e aprender umas com as outras”.

    O evento contou com momentos culturais, depoimentos de convidadas que já passaram pelo programa e reflexões sobre o espaço da mulher na sociedade.

    Ao longo destes três anos, o Podcast Para Elas consolidou-se como uma das vozes mais autênticas e consistentes na promoção do diálogo sobre temas femininos em Moçambique, com presença activa nas plataformas digitais e uma comunidade cada vez mais engajada.

    O “Podcast Para Elas” vai além de uma simples plataforma de conversas, é o reflexo vivo de um impacto transformador da comunicação. Através da palavra falada, o projecto demonstra que a comunicação tem poder de transformar realidades, despertar consciências e abrir novos caminhos para a igualdade e o protagonismo feminino em Moçambique e além-fronteiras.

  • Branding e reputação: o novo capital das marcas africanas?

    Branding e reputação: o novo capital das marcas africanas?

    Por Lizete Mangueleze

    Num contexto africano em que a identidade, o pertencimento e o reconhecimento continuam profundamente ligados ao grupo, construir uma reputação positiva exige compreender os códigos culturais através dos quais atribuímos confiança, legitimidade e valor às pessoas e às organizações.

    Há alguns anos, quando comecei a trabalhar com Personal Branding, uma das frases que mais ouvia e continuo a ouvir é: “Eu não quero me expor.”

    A frase surgia de profissionais seniores, executivos, empresários e pessoas com ambição de crescer. Alguns já sabiam dos benefícios de uma marca forte, queriam ser reconhecidos pelo seu trabalho, ambicionavam ocupar novas posições, mas sentiam desconforto perante a ideia de falar sobre si próprios.

    Durante algum tempo, poderíamos interpretar isto como resistência à visibilidade. Hoje, a minha formação em Antropologia leva-me a fazer uma outra pergunta: será realmente um problema de visibilidade ou estamos perante um conflito entre distinção e pertença?

    Grande parte da literatura e das práticas contemporâneas do Personal e Executive Branding chega-nos de sociedades marcadamente individualistas, onde afirmar as realizações, contar a própria história, construir visibilidade e reivindicar autoridade são comportamentos relativamente normalizados. Quando transportamos estas estratégias para os contextos africanos, a interpretação pode mudar.

    Numa sociedades onde o grupo continua a ter um peso importante na construção da identidade, distinguir-se exige uma negociação constante connosco mesmo e com o grupo. Queremos crescer, mas continuamos a precisar de pertencer. Queremos reconhecimento sem parecermos superiores ao grupo. Queremos ocupar posições de poder e, simultaneamente, preservar as relações que também nos conferem legitimidade.

    É precisamente neste território que o branding, a reputação e a cultura precisam estabelecer um diálogo constante.

    A reputação também é um fenómeno cultural

    Costumamos falar da reputação como resultado daquilo que uma pessoa ou organização faz e da percepção que os seus stakeholders constroem ao longo do tempo. Concordo. Mas interessa-me particularmente perceber como essa percepção é construída.

    Quem pode reivindicar autoridade? Que comportamentos fazem alguém parecer credível? Até que ponto uma pessoa pode falar das suas realizações sem ser considerada arrogante ou exibicionista? Que títulos conferem prestígio? Que espaços alguém precisa frequentar para ser reconhecido como pertencente a determinado grupo? Que relações transferem legitimidade? Que símbolos comunicam posição?

    Sei que estou a colocar muitas questões, a ideia é precisamente trazer esta reflexão, pois as respostas a essas perguntas não são universais, são contextuais. 

    Todos vivemos dentro de sistemas simbólicos que atribuem significados à linguagem, aos títulos, à roupa, aos objectos, aos espaços, aos comportamentos e às relações. É através desses códigos que interpretamos quem está diante de nós e lhe atribuímos confiança, prestígio, poder e valor.

    É por isso que defendo que a percepção é também um código cultural. E a reputação, consequentemente, não pode ser gerida ignorando o contexto no qual essa percepção é produzida.

    Em Moçambique, a empresa também pode ser família

    Há uma dimensão particularmente importante quando pensamos nas marcas africanas. Em contextos mais colectivistas, a separação entre a vida profissional, a identidade e as relações sociais nem sempre ocorre da mesma forma que encontramos nas sociedades mais individualistas, tais como Estados Unidos, Canadá e Alemanha.

    Em Moçambique, por exemplo, o trabalho pode tornar-se num lugar onde encontramos e construímos família. Chamamos os colegas de “mana”, “mano”, às vezes, de “tio”, “tia”, “mamã” ou “papá” a pessoas com quem não partilhamos necessariamente laços de sangue. Criamos relações de cuidado, obrigação, respeito e reciprocidade que ultrapassam a descrição formal das funções.

    Naturalmente, isto não caracteriza todas as organizações nem todas as pessoas. Mas revela algo sobre a forma como as relações sociais e profissionais  podem se entrelaçar para cá.

    Para o Employer Branding, a liderança e a cultura organizacional, esta observação importa. Uma empresa que interpreta o colaborador exclusivamente como recurso produtivo pode não compreender algumas das expectativas relacionais existentes dentro da organização. Da mesma forma, que uma multinacional que importa integralmente um modelo de cultura concebido noutro contexto pode descobrir que os mesmos comportamentos produzem significados diferentes no nosso contexto.

    É aqui onde a palavra glocal passa a ser relevante, uma marca pode preservar uma identidade global e ter de encontrar uma expressão culturalmente inteligente em cada mercado.

    A reputação dos líderes africanos não segue uma única estratégia

    A relação entre a identidade, a visibilidade e a reputação torna-se ainda mais interessante quando observamos os fundadores e os líderes africanos. Em muitos negócios, a identidade da empresa está profundamente associada à identidade de quem a fundou ou a lidera. O nome abre portas, mobiliza relações, atrai confiança e pode funcionar como uma garantia informal da organização.

    Mas os líderes não constroem esse capital da mesma maneira. Por exemplo, o empresário Tony Elumelu, fez da presença pública uma extensão deliberada da sua liderança. A sua voz acompanha os negócios, a filantropia e a defesa do Africapitalism. A presença em fóruns, entrevistas e plataformas digitais transforma a visibilidade numa plataforma de influência. Neste caso, o líder torna-se também portador das ideias e das causas que pretende fazer circular no mundo.

    A activista humanitária Graça Machel, permite-nos observar outra forma de capital reputacional. A sua presença pública está associada há décadas à educação, aos direitos das mulheres e das crianças, ao desenvolvimento e à liderança feminina e africana. O reconhecimento atravessou as funções e instituições. O cargo pode terminar; o poder construído pode permanecer como legado.

    Talvez esse seja um dos testes mais interessantes ao capital reputacional de um líder. Quando retiramos o título do cartão, o seu nome continua a abrir portas, a ser ouvido e a conferir legitimidade?

    No universo executivo lusófono, Ivanilson Machado, CEO da Pumangol, oferece uma outra leitura. A sua trajectória passou por posições de liderança em Angola e Moçambique e a sua presença pública está muito ligada à agenda institucional, ao sector energético, à estratégia empresarial e ao desenvolvimento de Angola. É uma presença mais selectiva do que a de líderes cuja comunicação pessoal é quotidiana, mostrando que discrição não significa ausência de marca pessoal.

    Aliko Dangote representa uma variação mais discreta ainda, é uma figura globalmente reconhecida, mas grande parte do seu poder simbólico circula através da dimensão dos seus investimentos, das empresas, das relações institucionais e do próprio nome Dangote. Nem todo o poder precisa de exposição permanente.

    Temie Giwa-Tubosun, fundadora da LifeBank, mostra um movimento inverso, a identidade da fundadora ajuda-nos a compreender por que a empresa existe. A sua história, a missão de melhorar o acesso a produtos médicos essenciais e a inovação tecnológica fazem parte da mesma narrativa pública.

    No espaço lusófono, Aline Rousseaux, criadora da ARINN, permite observar a identidade cultural convertida em proposta de valor. A marca nasceu com a intenção de criar moda contemporânea e, simultaneamente, projectar referências e herança africanas. Aqui, a cultura transforma-se em matéria estratégica da marca.

    Daniela Simão, executiva angolana ligada à governação, risco e compliance, acrescenta uma dimensão diferente. A sua trajectória mostra o desafio de conquistar legitimidade dentro de estruturas corporativas e espaços de decisão. Ao chegar jovem a posições de elevada responsabilidade, teve de tornar a sua competência mais legível através de códigos de comunicação, presença e autoridade adequados à posição que ocupava.

    Estes líderes não constituem uma escala de “melhor” ou “pior” visibilidade. Representam estratégias identitárias diferentes, construídas em torno de trajectórias, sectores, públicos, personalidades e objectivos diferentes.

    Tony Elumelu mostra a presença pública como plataforma de influência; Graça Machel, o capital reputacional que atravessa cargos; Ivanilson Machado, uma presença executiva e institucional mais selectiva; Dangote, poder simbólico sustentado pela dimensão empresarial; Temie Giwa-Tubosun, a identidade da fundadora ligada à missão; Aline Rousseaux, cultura transformada em valor de marca; e Daniela Simão, a construção de legitimidade numa trajectória de ascensão executiva.

    O problema africano da exposição

    É precisamente aqui que precisamos de ter cuidado quando importamos modelos de Personal e Executive Branding desenvolvidos nas sociedades mais individualistas. “Conte a sua história.” “Mostre os seus resultados.” “Seja visível.” “Publique todos os dias.” Algumas destas recomendações podem funcionar. Mas culturalmente, a questão é mais complexa ainda.

    Nas sociedades onde o colectivo continua a ter mais peso, a pessoa aprende que pertence a sistemas de relações que também participam na construção da sua identidade. Distinguir-se pode gerar orgulho no grupo, mas pode também produzir desconforto quando é interpretado como tentativa de se colocar acima dele. 

    É o conflito entre a distinção e a pertença.

    Por isso, quando um executivo me diz “não quero me expor”, interessa-me compreender o que existe por detrás da frase antes de lhe recomendar maior visibilidade. Pode ser personalidade, protecção da vida privada, estratégia, receio ou cultura.

    Daí que defendo a visibilidade selectiva que permite pensar em onde preciso de estar presente, perante quem e através de que códigos para construir a reputação necessária à posição que pretendo ocupar. 

    Nem todo o poder precisa de audiência. Precisa de reconhecimento.

    Toda a mudança de posição exige uma estratégia identitária

    Quando uma pessoa muda de posição, alguma coisa acontece à sua identidade. O especialista torna-se director, o director torna-se CEO, o executivo torna-se membro de um Conselho de Administração, o empreendedor torna-se empresário, o fundador deixa a operação e assume uma posição estratégica, a empresa familiar transforma-se numa organização institucionalizada, a marca local entra num mercado internacional.

    A cada passagem exige aquilo a que chamo expansão da identidade. Em que a pessoa não precisa trazer marcadores identitários que fazem sentido e correspondentes à nova posição. Aí, é preciso perceber que dimensões da sua identidade actual devem permanecer, quais é que precisam ganhar expressão e que novos conhecimentos, comportamentos, relações e códigos terá de incorporar para a nova posição.

    A identidade que nos trouxe até determinada posição pode precisar de expansão para comportar a posição seguinte. 

    É aqui que entram as estratégias identitárias, as escolhas através das quais negociamos quem somos, como queremos ser percebidos, a que grupos pretendemos pertencer e que sinais precisamos tornar legíveis para sermos reconhecidos naquela posição.

    Um CEO reconhecido nacionalmente que pretende integrar Conselhos de Administração internacionais pode precisar tornar visíveis outras dimensões do seu pensamento. Uma fundadora cuja imagem é o alicerce de toda a reputação da empresa pode enfrentar o desafio de transferir parte desse capital para a marca corporativa para que o negócio mantenha legitimidade sem depender permanentemente da sua presença.

    Ocupar um cargo e ser reconhecido como legítimo para ocupá-lo são processos relacionados, mas bem diferentes.

    O poder também precisa ser reconhecido

    Uma pessoa pode receber formalmente um título e continuar a não ser reconhecida pelo grupo como alguém com autoridade. Pode sentar-se à mesa e ainda assim  não ocupar simbolicamente aquele espaço. Pode ter conhecimento e não ser consultada. Pode liderar uma empresa e continuar a ser percebida através da identidade que possuía dez anos antes.

    A posição formal atribui o poder. A legitimidade social confirma-o.

    É por isso que a imagem, a linguagem, o comportamento, as relações, a reputação e a presença têm relevância estratégica. A roupa é cultura material, um título é um símbolo, a mesa onde nos sentamos comunica hierarquia, os espaços aos quais temos acesso comunicam posição, as pessoas com quem somos vistos também participam na forma como somos interpretados.

    Nada disto funciona isoladamente, e os códigos mudam de contexto para contexto. O trabalho do branding torna-se, então, um exercício da leitura de que sinais estou a emitir e que significados o meu contexto lhes atribui?

    A reputação é valor acumulado

    Por muito tempo, a reputação foi tratada como um activo difícil de medir e frequentemente associado à gestão de crises. Considero esta leitura limitada.

    A reputação é valor acumulado.

    Uma empresa que durante anos cumpre aquilo que promete, trata bem os seus colaboradores, responde aos clientes, age com coerência e constrói relações de confiança está a acumular capital. Um líder que demonstra competência, cumpre compromissos, utiliza o seu poder com responsabilidade e constrói relações consistentes também acumula capital.

    Esse capital pode transformar-se em confiança, preferência, acesso, poder de negociação, legitimidade e valor percebido. E pode ser perdido.

    Quando a reputação fica confinada ao departamento de comunicação, há o risco de gerir aquilo que a organização diz sem olhar com a mesma atenção para todas as decisões que determinam aquilo que ela será lembrada por ter feito.

    A cultura gera comportamentos que se transformam em experiências, que levam a  determinadas  percepções e, que posteriormente, viram reputação e valor.

    Que marcas africanas queremos construir?

    À medida que as empresas africanas crescem, atravessam fronteiras, profissionalizam a gestão e ocupam novos mercados, também passam por processos de mudança de posição. E toda a mudança de posição coloca uma questão identitária.

    O que preservamos? O que precisamos expandir? Que códigos deixaram de representar a organização que nos tornámos? Como crescemos sem perder aquilo que nos torna culturalmente reconhecíveis? Como construímos marcas capazes de competir internacionalmente sem interpretar África como um mercado homogéneo? Como equilibramos a distinção e a pertença? Como transformamos o reconhecimento local em legitimidade regional ou global? Essas  são questões de estratégia, mas também de identidade e cultura.

    Talvez o grande activo das marcas africanas nas próximas décadas esteja precisamente na capacidade de compreender os sistemas culturais e relacionais através dos quais as pessoas atribuem confiança, legitimidade e valor.

    Uma marca pode comprar visibilidade, contratar uma campanha, redesenhar a identidade visual ou ocupar espaço. Mas, o prestígio, legitimidade e reputação precisam de ser socialmente atribuídos.

    É neste ponto que reside uma das diferenças fundamentais entre parecer ocupar uma posição e ser reconhecido como pertencente a ela.

    Lizete Mangueleze

    Antropóloga e Brand & Culture Advisor

    Estratégia de Marca | Cultura | Reputação | Experiência

    Nota editorial e fontes para verificação dos exemplos

    • Pumangol – Relatório de Sustentabilidade 2023 e comunicações institucionais sobre Ivanilson Machado.

    • The Energy Year – entrevistas com Ivanilson Machado sobre a estratégia da Pumangol.

    • LifeBank / Emerald Publishing – perfil e estudo de caso sobre Temie Giwa-Tubosun e a LifeBank.

    • ARINN – informação institucional sobre a marca e Aline Rousseaux.

    • Fontes públicas e institucionais sobre Tony Elumelu, Graça Machel, Aliko Dangote e Daniela Simão deverão ser confirmadas pela equipa editorial antes da publicação final.

  • O Valor da Marca… De que estamos a falar?

    O Valor da Marca… De que estamos a falar?

    Por: Ana Zara Fateally, Directora de Marketing no BCI 

    Falamos da percepção de valor percebida pelos consumidores e população, de modo geral, relativamente ao posicionamento de um determinado produto, projecto ou serviço no mercado.

    E como trabalhamos nós esta percepção? Alcançámo-la por meio de estratégias que utilizamos para promover e fortalecer a nossa Marca, através de atributos positivos que vamos incutindo e a ela associamos, tendo em conta a estratégia da organização que está por trás dessa mesma Marca. Não se trata de um processo instantâneo e fácil. Considerando o mercado e a concorrência, podemos dizer que se trata de um processo moroso e que carece de alguma continuidade e resiliência. Os “cuidadores da Marca” têm uma responsabilidade considerável, que exige investimento de tempo, de recursos e esforços consistentes para fortalecer a sua posição no mercado e garantir sustentabilidade, a longo prazo.

    Quando falamos de Marca, não estamos, rigorosamente, a falar de um nome ou de um logótipo, apenas, mas de toda uma identidade e dos valores que ela agrega. Uma Marca, não existe por si só, ela é o resultado da aceitação de um serviço ou produto de uma empresa, que constrói significado, cujo propósito ela passa para o mercado, o que conduz, consequentemente, à construção de uma Personalidade.

    Uma Marca forte e valorizada cria uma conexão emocional e social com os Clientes. E é, justamente, tudo o que ela precisa, para se diferenciar no mercado e ganhar robustez e força! Para além disso, ela tem que transmitir confiança, credibilidade e segurança, o que por si só, influencia positivamente as decisões de compra, gera uma lealdade ao longo do tempo e contribui para o crescimento orgânico do negócio. Com tudo isto, estamos a falar em boa verdade, da aceitação do mercado da oferta que se disponibiliza, pois sem essa aceitação prévia, a Marca não se consegue sequer posicionar e consequentemente não conseguimos ter uma percepção da mesma.

    A força da Marca, na maior parte das vezes, abraça desafios e enfrenta crises, de uma forma menos tempestuosa, tendo em conta que os seus próprios seguidores ajudam a mesma, a mitigar os impactos negativos de situações inesperadas. A reputação de uma Marca ajuda-a nos momentos em que ela mais precisa, desde que a confiança não seja perdida e a desconfiança não se alastre. Isto porque a lealdade é a característica crucial de uma Marca valorizada. Marcas valorizadas, considerando o valor agregado que oferecem, podem, por sua vez, justificar uma selecção prévia dos seus consumidores e, até, o preço que praticam na sua oferta. Elas são consideradas um activo valioso e um atractivo para os investidores e parceiros, o que pode ser especialmente importante nas transações comerciais, como fusões, aquisições e avaliações dos investidores.

    No mesmo diapasão, uma Marca forte atrai talentos qualificados, fortalecendo a equipa e impulsionando a inovação na estrutura. Dentro da empresa, a valorização, em referência, influência e inspira os Colaboradores, promovendo uma cultura organizacional coesa e alinhada aos valores. Este pode ser um factor de aumento da satisfação e do engajamento dos Colaboradores, tornando a equipa mais motivada e produtiva, pois o orgulho e a identidade dos Colaboradores fazem com que estes se sintam comprometidos com o sucesso da organização, a qual os torna embaixadores da Marca, tanto para dentro, como para fora da empresa, o que contribui sobremaneira para uma reputação e imagem positivas. Atrevo-me a dizer que, hoje em dia, com a inovação na forma de comunicar, as empresas convidam os seus próprios Colaboradores a promover a Marca e a dar força ao propósito desta, de forma cada vez mais emocional. Uma Marca engajada incentiva a inovação e a criatividade de quem dela faz parte. Os Colaboradores que se apaixonam pela sua Marca estão, a priori, dispostos a enfrentar os desafios, e a superar obstáculos, em nome da organização. O que ajuda a fortalecer a resiliência da organização e a possibilidade de ela se adaptar e prosperar num ambiente de mudanças constantes.

    É, pois, evidente a importância da motivação dos Colaboradores (que não pode ser subestimada) para valorizar a Marca de uma organização. Colaboradores motivados desempenham, pois, um papel fundamental em quase tudo o que contribui para a valorização da Marca. E isso, reflecte-se na qualidade de serviço prestado, proporciona experiências positivas aos Clientes, fortalece a reputação da Marca e constrói a lealdade dos mesmos Clientes. Fica, pois, a nota: investir na motivação dos Colaboradores é essencial para fortalecer e proteger a Marca, garantindo o seu sucesso contínuo.

    Neste sentido, também falamos dos níveis de rotatividade de Colaboradores, que é bem mais baixo, quando a Marca, a que estão associados, tem um valor dimensional no mercado. Isso é importante, porque a rotatividade pode ter um impacto negativo na consistência e robustez da visão da Marca no mercado, além de, aumentar os custos de recrutamento e formação dentro da mesma.

    E como é que o Marketing pode ajudar uma Marca na sua valorização? Através das mais diversificadas estratégias, alinhadas com os objectivos da Organização. O marketing trabalha, no seu dia a dia, sem intervalos e folgas. O objectivo é elevar a percepção da Marca e, deste modo, promover os valores assim como os seus diferenciais, no intuito de a tornar diferenciadora e apetecível, posicionando-a de forma relevante no mercado.

    Através de interações significativas e experiências positivas, o marketing fortalece os laços emocionais entre a Marca e os consumidores. Ele aumenta, desta forma, a fidelização destes consumidores, agregando valor à proposta apresentada ao mercado, a qual se refere à promessa da Marca junto do segmento ao qual se quer aproximar, uma aproximação, não só da mente, mas também do coração. Este papel é crucial na gestão da reputação da Marca respondendo aos feedbacks, monitorizando as crises de imagem e promovendo uma imagem positiva através de mensagens autênticas e relevantes.

    Cá para mim, quando falo de uma Marca forte, não posso deixar de referir, a Marca que me é mais próxima, e, igualmente próxima de todos os outros Moçambicanos – a Marca BCI. Ela é, sem dúvidas, forte, fala por Si, sem precisar de grandes apresentações, neste, e noutros mercados.

    O BCI é, hoje, um Banco Universal de Retalho, com uma marca e uma linha de comunicação moderna, em torno dos valores da Moçambicanidade e de uma maior proximidade com os Clientes de todos os Segmentos de mercado. Esta linha tem vindo a evoluir, de forma coerente, na comunicação institucional e comercial do Banco. Existe uma valorização a Marca, procurando sempre transmitir a sua identidade e os valores que nela estão enraizados, e definir a essência da mesma, projectando o País e o Banco para o futuro. Temos tido a ousadia e a ambição, de estar no dia a dia da vida do Cliente, criando uma aproximação suportada pela confiança, com a própria Marca sendo pertença do Cliente.

    Através do conceito criativo das nossas Campanhas, temos estado há quase duas décadas a construir a Marca com um posicionamento que se distingue do da concorrência. Esse trabalho, foi determinante para ajudar a atingir a liderança do mercado, solidificando a sua posição como uma Marca forte e amplamente reconhecida e ambicionada.

    Num mercado em crescimento e bastante competitivo, como o nosso, o BCI optou pela diferenciação e consistência, o que agregou valor no seu sector de actividade. O BCI espelha, ano após ano, o melhor de Moçambique e dos moçambicanos. Esta Marca, pretende ser sempre um reflexo dos valores mais preciosos e especiais da moçambicanidade, mostrando e recordando campanha após campanha, o crédito que a instituição dá à importância da identidade moçambicana. Este trabalho cuidado e abrangente estende-se a todos os ramos da actividade da instituição bancária. A cada acção feita, desde os produtos e soluções que cria, às suas acções de responsabilidade social, enaltecendo a cultura local, em todo o território nacional e a sua relevância para os consumidores.

    Em suma, para o BCI, a proximidade é a chave. Como um Banco Daqui e com uma cultura de excelência, está comprometido em impulsionar o crescimento económico e social do País, criando valor e gerando satisfação para os seus Clientes.

    Somos um Banco que é daqui, na sua forma de ser e estar, em tudo o que faz e comunica, o que nos diferencia das restantes principais Marcas bancárias presentes no mercado moçambicano. Enaltecemos Moçambique e o melhor que o país tem.

    O processo de construção do valor da Marca BCI sempre se centrou no consumidor, nas pessoas. Essa abordagem é consistente em cada inovação que leva ao mercado e está bem presente em tudo o que apresenta e representa, de uma forma consistente. Adoptámos o storytelling e continuamos a contar com Moçambique no nosso marketing e, passamos a ser a referência neste mercado. A Marca alcançou uma posição que transcende o próprio marketing e a forma de fazer banca. Já faz parte do vasto landscape geográfico e emocional de Moçambique. E é por isso que se diz com orgulho, o BCI é daqui.

    Publicado originalmente no site da Fundação SPROWT: https://sprowtfoundation.org/pt/o-valor-da-marca-de-que-estamos-a-falar/

  • Elementos da Comunicação vs Percepção

    Elementos da Comunicação vs Percepção

    Texto: Ulce Cuco

    O que queres dizer, é o que dizes?

    A percepção será uma das chaves para a efectivação da intenção da comunicação? A resposta, como veremos, é um ressonante sim. Mas comecemos pelo princípio.

    Percepção é o processo pelo qual o indivíduo selecciona, organiza e interpreta estímulos do ambiente, atribuindo-lhes significado com base nas suas experiências, crenças e contexto.  No contexto da comunicação, podemos também apoiar-nos no conceito trazido por Philip Kotler, que define a percepção como o processo pelo qual uma pessoa selecciona, organiza e interpreta informações para criar um quadro significativo do mundo.

    Ora, se como acima proposto podemos concluir que perceber é entender, essa é a premissa para que o emissor e o receptor se encontrem e estejam sob o mesmo contexto. Vários elementos podem facilmente influenciar a percepção do receptor e, para garantir a percepção do meu querido leitor, vamos dimensionar os elementos da comunicação sobre os quais nos debruçamos.

    • Emissor: Quem origina e transmite a mensagem

    • Receptor: Quem recebe e interpreta a mensagem

    • Código: Sistema de sinais partilhado entre as partes

    • Mensagem: O conteúdo efectivo da comunicação

    • Canal: O meio pelo qual a mensagem é transmitida

    • Ruído: Tudo o que interfere com a transmissão clara

    Este esquema, proposto pelo linguista russo Roman Jakobson, segue sendo um dos mais eficientes na representatividade dos elementos-chave para uma comunicação clara.

    “Para que o emissor e o receptor se encontrem, é necessário estarem sob o mesmo contexto.”

    Comecemos pelo Código, e de que forma este influencia a comunicação?

    Como visto acima, o código refere-se ao sistema convencionado de sinais, símbolos ou regras partilhadas entre o emissor e o receptor, que torna possível codificar e descodificar a mensagem. Só existe comunicação quando ambas partes dominam o mesmo código, ou, pelo menos, uma parte suficiente dele para que a mensagem faça sentido.

    Exemplos de códigos e as suas variações:

    • Língua verbal (português, inglês, etc.) | Linguagem gestual | Código de cores (semáforo, marcas) | Sons e música | Sinais de trânsito | etc.

    Um código pressupõe decifrar para “abrir” e garantir acesso ao que se pretende transmitir. Para uma percepção eficaz, é necessário garantir que o código usado é reconhecido e decifrável pelo receptor, por forma a que as partes “falem a mesma língua” e garantir que o conteúdo transmitido é compreendido na intenção do emissor, garantindo assim a percepção eficaz do receptor e o sucesso para a comunicação.

    A minha intenção aqui é garantir que não estejas a justificar ou até desculpar sempre que fores comunicar e que alinhes desde o início a tua comunicação.

    Quando fores comunicar, tenha a certeza de que o código, ou os códigos, a usar vão ao encontro do que pretendes transmitir e são decifráveis no contexto do receptor. 

    Comprometo-me a falar do contexto na próxima edição, como um dos elementos que também tem o seu impacto na percepção, ou não, da nossa intenção de comunicação.

    Lembra-te: a comunicação é uma peça-chave nas relações humanas e deve ser intencional.